Home » News Letter » NEWSLETTER N° 68/2017
      

NEWSLETTER N° 68/2017

divano

…Considera il cambiamento come una costante nella tua vita. Accoglilo, aspettalo, anticipalo…

Denis Waitley

 

“DAL DIVANO AL PUNTO VENDITA”

  PRESENTAZIONE PIANO FORMATIVO 2018/2019

  GIOVEDI 16 NOVEMBRE ORE 20.30

PRESSO LA SEDE ASCOM MONFALCONE

Una giornata di formazione gratuita che sarà orientata a stimolare la riflessione dei partecipanti sulle principali sfide del piccolo commercio, introducendo alcuni concetti di fondamentale importanza che saranno la base per l’intero Progetto Formativo 2018/2019:

  • attenzione massima alle esigenze del cliente senza dar per scontato che il cliente sia quello a cui si era abituati un tempo e/o che le esigenze siano quelle che appaiono a prima “vista”.
  • focalizzazione su un’offerta distintiva sia dal punto di vista del prodotto offerto che del servizio nel suo insieme, in un’ottica di “esperienza complessiva d’acquisto”
  • importanza della comunicazione “fuori dal punto vendita” mirata a portare il cliente nel punto vendita.
  • Importanza dei sistemi di memorizzazione delle informazioni sui clienti e sui loro desideri (CRM)

Il tutto in un’ottica del massimo rispetto dei parametri di economicità e sostenibilità finanziaria.

VISTO L’IMPORTANZA DEI TEMI CHE VERRANNO TRATTATI SI RACCOMANDA LA MASSIMA PARTECIPAZIONE!!! INVITATE I VOSTRI COLLEGHI!!

Per l’adesione all’evento GRATUITO telefonare all’Ufficio Formazione di Ascom Monfalcone dott.ssa Paola Monardo tel. 0481 498932 mail monardo@ascom-monfalcone.it